Apple je najavio da će trajno zatvoriti svoju online podršku zajednice 20. novembra. Ova platforma koja je godinama služila kao mesto gde korisnici mogu da dele iskustva, traže pomoć i dobijaju odgovore na pitanja vezana za proizvove kompanije, više neće biti dostupna.
Odluka kompanije iz Kalifornije došla je iznenađenje za mnoge korisne koji su redovno koristili ovaj forum. Online podrška je bila ključni kanal za komunikaciju između korisnika i tehničke podrške Apple-a, omogućavajući zajedničko rešavanje problema i deljenje znanja. Nejasno je šta će se desiti sa postojećim diskusijama i informacijama na forumu nakon zatvaranja.
Mnogi korisnici su izrazili zabrinutost oko gubitka dragocenih resursa i rešenja koja su se skupila kroz godine. Apple još nije objavio detaljnije informacije o alternativnim kanalima podrške koji će biti dostupni nakon zatvaranja foruma. Ova odluka dolazi u vreme kada Apple sve više usmerava korisnike ka plaćenim servisima podrške, što ukazuje na moguću strategiju povećanja prihoda.
Korisnici će verovatno morati da se oslone na druge oblike podrške, poput kontakta sa tehničkom podrškom direktno ili preko aplikacija kao što je Apple Support.